Une conciergerie individuelle et personnelle pour chaque client ?
A l’heure où ce qu’il se dit de vous sur le web conditionne la réputation et le taux de fréquentation de votre hôtel, il est essentiel de vous réapproprier la relation avec votre client.
D’autant plus que le mobile est devenu une sorte de télécommande de la relation client.
Et si une application de conciergerie mobile vous permettait d’établir un contact continu avec votre hôte. Imaginez qu’en un clic votre client obtienne une réponse personnalisée et rapide à chacun de ses besoins. Imaginez-vous l’ensemble de vos services, la description de vos facilités, la liste des meilleures adresses de la région accessibles depuis le smarpthone ou la tablette de votre client.
Augmentation de la satisfaction de votre client, augmentation des ventes pendant le séjour, efficacité accrue de votre personnel,…
Que de raisons de solliciter une dГ©monstration gratuite dans votre hГґtel.
Gestion intuitive de votre application
La gestion de votre relation client en un clic, c’est possible grâce à votre tableau de bord intuitif et accessible depuis tous les supports. ordinateur, tablette, smartphone
GrГўce Г un systГЁme de gestion de contenu simple Г apprГ©hender et agrГ©able, vous mettez votre application Г jour en quelques clics. crГ©ation. Г©dition. organisation du contenu. Votre tableau vous permet de gГ©rer les demandes de vos clients et de rГ©pondre Г leurs messages.
Vous disposez également d’un accès continu et en temps réel sur les statistiques de performance de votre application mobile.
Les avantages pour votre Г©tablissement
Renforcez la satisfaction de vos clients
Augmentez et mesurez la satisfaction de votre client avant, pendant et aprГЁs son sГ©jour dans votre hГґtel.
Augmentez votre chiffre d'affaires
Augmentez votre chiffre d’affaire grâce aux réservations, ventes pendant le séjour. depuis votre application mobile GroomService.
DГ©ployez votre stratГ©gie emarketing et mobile
Prenez en main l’e-réputation de votre hôtel grâce à votre application de conciergerie mobile GroomService.
Augmentez l'efficacitГ© de votre personnel
Allégement de certaines tâches, accès rapide à l’information. Favorisez l’autonomie du client et l’efficacité de votre personnel hôtelier.
Les avantages pour vos clients
AccГЁs mobile aux services, facilitГ©s et informations
GrГўce Г GroomService, vos hГґtes accГЁdent Г tout moment Г la liste de vos services et promotions depuis leur appareil mobile.
Attractions touristiques locales
Vos hôtes ont accès à l’ensemble des informations sur les attractions touristiques locales et les offres de vos partenaires.
RГ©servation en ligne depuis le mobile
GrГўce Г votre application GroomService, vos hГґtes ont un accГЁs direct Г la rГ©servation depuis leur mobile.
Commandes room-service simplifiГ©es
Vos hГґtes commandent les services de votre hГґtel directement depuis leur smartphone ou tablette.
"GroomService nous permet d’accroître nos services et de renforcer les contacts avec notre clientèle. D’une part, en lui présentant en détails et de manière actuelle l’ensemble de nos services, et d’autre part, en étant encore plus à l’écoute de ses désirs. "
Arminda Fernandes
General Manager - HГґtel Alliance
Palais des CongrГЁs, LiГЁge
Au sein de l’application, votre client retrouvera un espace qui lui est entièrement dédié et dans lequel il aura accès à tout moment à son historique de réservation, de commande.